Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen. Produkte mit persönlicher Gravur sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu initiieren, können Sie uns unter info@bregagliaknife.ch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt (eventuell entrichtete Abgaben werden vom Erstattungsbetrag abgezogen) und an folgende Adresse geschickt werden muss:
Bregagliaknife, Via Albigna 9, CH-7603, Vicosoprano

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Rückfragen zu Rückgaben können Sie sich jederzeit an info@bregagliaknife.ch wenden.

Kunden aus der EU
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist verlängert sich automatisch um Wochenenden und Feiertage. Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie ausgeführt wird. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, rufen Sie bitte Ihren Bestellbereich auf, HIER. Produkte mit persönlicher Gravur sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie zum Beispiel:
- Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
- Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte)
- Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Hinweis: Sale-Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf des neuen Artikels vorzunehmen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückzahlung bearbeitet und gutgeschrieben hat.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bregagliaknife.ch.