Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen können. Produkte mit persönlicher Gravur sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu initiieren, können Sie uns unter info@bregagliaknife.ch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt (eventuell entrichtete Abgaben werden vom Erstattungsbetrag abgezogen) und an folgende Adresse geschickt werden muss:
Bregagliaknife, Via Albigna 9, CH-7603, Vicosoprano

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Rückfragen zu Rückgaben können Sie sich jederzeit an info@bregagliaknife.ch wenden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie zum Beispiel:
- Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
- Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte)
- Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Hinweis: Sale-Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf des neuen Artikels vorzunehmen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückzahlung bearbeitet und gutgeschrieben hat.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bregagliaknife.ch.